Perkhidmatan&Sokongan

Polisi jaminan:

Polisi jaminan ini terpakai kepada produk paparan LED yang dibeli terus daripada MPLED dan dalam tempoh jaminan yang sah (selepas ini dirujuk sebagai "produk").

Tempoh jaminan

Tempoh waranti hendaklah mengikut had masa yang dipersetujui dalam kontrak, dan kad waranti atau baucar sah lain hendaklah diberikan semasa tempoh waranti.

Perkhidmatan Waranti

Produk hendaklah dipasang dan digunakan selaras dengan Arahan Ansuran dan Peringatan untuk Penggunaan yang dinyatakan dalam manual produk.Jika Produk mempunyai kecacatan kualiti, bahan dan pembuatan semasa penggunaan biasa, Unilumin menyediakan perkhidmatan waranti untuk Produk di bawah Polisi Waranti ini.

1. Skop Waranti

Polisi Waranti ini terpakai kepada produk paparan LED (selepas ini dirujuk sebagai “Produk”) yang dibeli terus daripada MPLED dan dalam Tempoh Waranti.Sebarang produk yang tidak dibeli secara langsung daripada MPLED tidak terpakai pada Polisi Waranti ini.

2.Jenis Perkhidmatan Waranti

2.1 Perkhidmatan Teknikal Percuma Jarak Jauh 7x24H Dalam Talian

Panduan teknikal jauh disediakan melalui alat pemesejan segera seperti telefon, mel dan cara lain untuk membantu menyelesaikan masalah teknikal yang mudah dan biasa.Perkhidmatan ini terpakai untuk masalah teknikal termasuk tetapi tidak terhad kepada isu sambungan kabel isyarat dan kabel kuasa, isu perisian sistem penggunaan perisian dan tetapan parameter, dan isu penggantian modul, bekalan kuasa, kad sistem, dsb.

2.2 Menyediakan perkhidmatan bimbingan, pemasangan dan pengendalian di tapak untuk pelanggan.

2.3 Kembali ke Perkhidmatan Pembaikan Kilang

a) Bagi masalah Produk yang tidak dapat diselesaikan dengan perkhidmatan jarak jauh dalam talian, Unilumin akan mengesahkan dengan pelanggan sama ada akan memberikan perkhidmatan pemulangan ke kilang.

b) Jika perkhidmatan pembaikan kilang diperlukan, pelanggan hendaklah menanggung kos pengangkutan, insurans, tarif dan pelepasan kastam untuk penghantaran pemulangan produk atau alat ganti ke stesen servis Unilumin.Dan MPLED akan menghantar semula produk atau alat ganti yang telah dibaiki kepada pelanggan dan hanya menanggung pengangkutan sehala.

c) MPLED akan menolak penghantaran pemulangan tanpa kebenaran melalui pembayaran semasa ketibaan dan tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang tarif dan yuran pelepasan tersuai.MPLED tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kecacatan, kerosakan atau kehilangan produk atau bahagian yang dibaiki akibat pengangkutan atau bungkusan yang tidak betul

Ibu Pejabat Global

Shenzhen, China

TAMBAH:Blog B, Bangunan 10, Zon Perindustrian Huafeng, Fuyong, Baoan, Shenzhen, Wilayah Guangdong.518103

Tel:+86 15817393215

e-mel:lisa@mpled.cn

USA

ADD:9848 Owensmouth Ave Chatsworth CA 91311 USA

Tel:(323) 687-5550

e-mel:daniel@mpled.cn

Indonesia

ADD:Komp.taman duta mas blok b9 no.18a tubagus angke, jakarta-barat

Tel:+62 838-7072-9188

e-mel:mediacomm_led@yahoo.com

Penafian

Tiada liabiliti waranti akan ditanggung oleh MPLED untuk kecacatan atau kerosakan disebabkan oleh syarat berikut

1. Melainkan secara bertulis dipersetujui sebaliknya, Polisi Waranti ini tidak terpakai kepada bahan habis pakai, termasuk tetapi tidak terhad kepada penyambung, rangkaian, kabel gentian optik, kabel, kabel kuasa, kabel isyarat, penyambung penerbangan dan wayar serta sambungan lain.

2. Kecacatan, pincang tugas atau kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul, pengendalian yang tidak betul, operasi yang tidak betul, pemasangan/pembubaran paparan yang tidak betul atau sebarang salah laku pelanggan yang lain.Kecacatan, kerosakan atau kerosakan yang disebabkan semasa pengangkutan.

3. Pembongkaran dan pembaikan tanpa kebenaran tanpa kebenaran MPLED.

4. Penggunaan yang tidak betul atau penyelenggaraan yang tidak betul tidak mengikut manual produk.

5. Kerosakan buatan manusia, kerosakan fizikal, kerosakan kemalangan dan penyalahgunaan produk, seperti kerosakan kecacatan komponen, kecacatan papan PCB, dll.

6. Kerosakan atau kerosakan produk yang disebabkan oleh Peristiwa Force Majeure, termasuk tetapi tidak terhad kepada peperangan, aktiviti pengganas, banjir, kebakaran, gempa bumi, kilat, dsb.

7. Produk hendaklah disimpan dalam persekitaran yang kering dan berventilasi.Sebarang kecacatan produk, pincang tugas atau kerosakan yang disebabkan oleh penyimpanan dalam persekitaran luaran yang tidak mematuhi manual produk, termasuk tetapi tidak terhad kepada cuaca melampau, kelembapan, jerebu garam, tekanan, kilat, persekitaran pengedap, penyimpanan ruang termampat, dsb.

8. Produk yang digunakan dalam keadaan yang tidak memenuhi parameter produk termasuk, tetapi tidak terhad kepada voltan yang lebih rendah atau lebih tinggi, lonjakan kuasa yang melampau atau berlebihan, keadaan kuasa yang tidak betul.

9. Kecacatan, pincang tugas atau kerosakan yang disebabkan oleh ketidakpatuhan garis panduan teknikal, arahan atau langkah berjaga-jaga semasa pemasangan.

10. Kehilangan kecerahan dan warna semula jadi dalam keadaan biasa.Kemerosotan normal dalam prestasi Produk, haus dan lusuh biasa.

11. Kekurangan penyelenggaraan yang diperlukan.

12. Pembaikan lain yang tidak disebabkan oleh kualiti produk, reka bentuk dan pembuatan.

13. Dokumen waranti yang sah tidak boleh diberikan.Nombor siri produk koyak